Política de Privacidade
Atualizado em 03 de março de 2021
A Go.Farms respeita a sua privacidade e através desta política de privacidade iremos informá-los como são tratados os seus dados pessoais, demonstrando que atuamos com transparência, seriedade e principalmente, em conformidade com as normas internacionais e nacionais de proteção de dados pessoais.
Para utilizar os nossos serviços, os Usuários concordam expressamente com o tratamento de seus dados pessoais, ratificando que estão de acordo com os termos desta Política de Privacidade e com os Termos e Condições Gerais de Uso (https://gofarmstorage.blob.core.windows.net/gofarmstorage/Terms_of_use/terms.html).
A presente Política de Privacidade deverá ser lida e interpretada em conjunto com os nossos Termos e Condições Gerais de Uso.
Informações iniciais
A Go.Farms tem como objetivo facilitar o dia a diados produtores rurais, possibilitando o gerenciamento de sua propriedade a distância, otimizando e agilizando os afazeres e reduzindo os custos de manutenção.
Nós seguimos padrões e normas internacionais de segurança no armazenamento, proteção, privacidade e transmissão de dados, destacando que nenhum método de armazenamento, proteção, privacidade e transmissão de dados são 100% seguros e invioláveis.
Todos os dados dos Usuários são registrados pela Go.Farms de forma automatizada, sem manipulação humana e os Usuários poderão requerer a atualização de seus dados pessoais ou alteração de qualquer consentimento específico que tenha fornecido à Go.Farms através do e-mail: adm@gofarms.com ou através do painel de controle dos Usuários, quando cadastrado.
DA BASE LEGAL DO TRATAMENTO DOS DADOS PESSOAIS
A maior parte dos dados pessoais tratados pela Go.Farms têm como base legal a execução de contrato ou procedimentos preliminares relacionado ao contrato, cumprimento de obrigações legais e regulatórias, exercício regular de direitos e eventualmente, poderá ser utilizada outra base legal, dependendo da finalidade da utilização de cada dado pessoal.
DO TRATAMENTO DOS DADOS PESSOAIS
O Gestor para cadastrar e contratar os serviços disponibilizados pela Go.Farms, deverá informar os seguintes dados pessoais: (i) E-mail, (ii) Nome completo, (iii) Número do cadastro de pessoa física (CPF), (iv) Número de telefone, (v) Data de nascimento e (vi) Endereço completo.
E para a realização do pagamento da assinatura mensal do plano contratado, o Gestor deverá fornecer os seguintes dados: (i) Número de cartão de crédito, (ii) Nome completo no cartão de crédito, (iii) Data de vencimento e (iv) Código de verificação (CVC).
O Gestor poderá, sob sua inteira responsabilidade, incluir algumas informações sobre os Colaboradores que irão utilizar os serviços da Go.Farms, tais como: (i) Nome completo, (ii) Número do cadastro de pessoa física (CPF),(iii) Número do telefone, (iv) Cargo ou função, (v) Endereço completo e (vi) Jornada de trabalho.
O Colaborador ao utilizar aplicativo Coletor deverá permitir o acesso do aplicativo a geolocalização do smartphone, ao álbum de fotos, a câmera e ao microfone para as finalidades descritas abaixo e que serão coletados e tratados pela Go.Farms no momento da utilização do aplicativo.
Os Usuários não são obrigados a compartilhar os seus dados pessoais, no entanto, os serviços não poderão ser prestados pela Go.Farms como, por exemplo, o não fornecimento do nome completo e o e-mail impossibilitará a criação de login para acesso aos serviços ou ainda, o não fornecimento dos dados do cartão de crédito não será possível a contratação dos serviços da Go.Farms, devido a impossibilidade da cobrança assinatura mensal.
DAS FINALIDADES DO TRATAMENTO
Os dados pessoais serão tratados para as seguintes finalidades:
● Identificação correta e precisa dos Usuários;
● Execução do contrato e/ou procedimentos preliminares entre a Go.Farms e os Usuários;
● Garantia à segurança e proteção dos Usuários;
● Prevenção as fraudes em processos online de validação de identidade para fins de pagamento da mensalidade;
●Processamento e pagamento da mensalidade dos serviços contratados;
● Identificação e verificação da capacidade legal dos Usuários;
● Acesso aos serviços e produtos disponibilizados pela Go.Farms;
● Respostas às solicitações realizadas através do serviço de atendimento aos Usuários;
● Identificação dos Colaboradores do Gestor que utilizarão os serviços da Go.Farms;
● Prestação de contas dos serviços realizados pelosColaboradores ao Gestor;
● Atualização da rotina diária dos serviços executados pelos Colaboradores.
O Gestor para contratar os serviços disponibilizados pela Go.Farms deverá realizar um cadastro inicial informando:nome completo, e-mail, telefone e posteriormente, criar uma senha de acesso pessoal e intransferível.
Ao realizar o cadastro inicial o Gestor deverá informar o endereço completo e os dados do cartão de crédito para a realização do pagamento mensal.
Os Colaboradores ao utilizarem o aplicativo Coletor deverão fornecer o acesso a geolocalização, que em primeiro e segundo plano é necessário para identificar de forma precisa e específica o local da execução do serviço realizado pelos Colaboradores, bem como demonstrar a rota percorrida durante a execução deste serviço.
O acesso ao álbum de fotos, a câmera e ao microfone do smartphone no momento da utilização do aplicativo Coletor são necessárias e serão utilizadas para o acesso as fotos e aos vídeos feitos no local de execução dos serviços; a possibilidade e a permissibilidade de fotografar e filmar os serviços executados e o encaminhamento de áudios com detalhes técnicos dos serviços executados pelos Colaboradores ao Gestor.
Caso os Usuários entrem em contato para obter suporte, relatar um problema ou uma dúvida, serão coletadas e armazenadas as informações de contato do Usuário, bem como as respectivas mensagens e outros dados necessários para a averiguação do problema ou dúvida. Esses dados serão utilizados para solucionar eventuais questionamentos e com base nas informações coletadas, corrigir os problemas, sanar as dúvidas e aprimorar o sistema, melhorando a experiência de uso do Usuário.
Havendo a necessidade de comprovar a identidade dos Usuários para a solução do problema ou dúvida apresentada nos canais de atendimento ao consumidor, a Go.Farms poderá exigir outras informações complementares de identificação,garantindo a prevenção afraude e à segurança dos Usuários.
DA FORMA E DURAÇÃO DO TRATAMENTO E DO COMPARTILHAMENTO DOS DADOS
A Go.Farms não realiza a venda de informações ou dados pessoais de seus Usuários!
Os dados pessoais dos Usuários serão coletados diretamente de seus titulares, destacando que a Go.Farms utiliza-se de medidas físicas, técnicas e administrativas razoáveis e adequadas para a salvaguarda de informações.
Os dados dos Usuários serão transferidos e armazenados de forma criptografada na Microsoft Azure e serão tratadosenquanto durar a relação entre as Partes, destacando que alguns casos, os dados pessoais poderão ser mantidos pela Go.Farms como, por exemplo, para o exercício regular de direito em processo judicial, administrativo ou arbitral, cumprimento de contratos, acordos e políticas e cumprimento de obrigações legais ou regulatórias.
A Go.Farmscompartilha os dados pessoais e os dados de cartão de créditodo Usuário com a empresa Pagseguro, responsável pelo processamento e pagamento dos valores das mensalidades e o Usuário deverá acessar o website da empresa Pagseguropara obter maiores informações a respeito de sua política de privacidade.
A Go.Farms se reserva no direito de auxiliar ou cooperar com qualquer autoridade judicial ou órgão governamental e poderá compartilhar os dados pessoais identificáveis dos Usuários, a fim de estabelecer ou exercer os seus direitos legais ou proteger as suas propriedades ou quando considerar que seu auxílio ou cooperação sejam necessários para proteger seus Usuários, funcionários, colaboradores, administradores, sócios, representantes ou qualquer pessoa que possa ser prejudicada pela ação ou omissão combatida.
DOS DIREITOS DOS USUÁRIOS
Os Usuários possuem o direito de a qualquer tempo, mediante requerimento do titular dos dados a:
Os Usuários poderão exercer os direitos de correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados acessando diretamente o painel do Usuário mediante login e senha, destacando que alguns dados e informações, como, por exemplo, nome completo e CPF, somente serão atualizados pela Go.Farms mediante a solicitação expressa dos Usuários realizada através da plataforma ou através do e-mailadm@gofarms.com .
Os demais direitos dos Usuários serão exercidos mediante requerimento do titular dos dados pessoais e deverá ser encaminhado ao e-mail adm@gofarms.com e será respondido no prazo de 15 (quinze) dias juntamente com as informações necessárias para analisar o pedido.
DA UTILIZAÇÃO DOS COOKIES
A Go.Farms utiliza os cookies para tornar a plataforma mais acessível, de acordo com os interesses e necessidades dos Usuários, facilitando a sua navegação, simplificando o “login” deUsuários cadastrados e para auxiliar na garantia de segurança, proteção e autenticidade dos acessos e para mais informações a respeito dos cookies, acesse a nossa política de cookie: https://www.gofarms.com/politica-de-cookies/ .
Alteração ou bloqueio dos cookies
Os Usuários poderão a qualquer momento as configurações de uso dos cookies, ativando, desativando ou removendo-os e para isso,basta acessar as configurações de seu navegador preferido.
Ø Internet Explorer
Ø Microsoft Edge
Ø Mozilla Firefox
Ø Google Chrome
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Ø Safari
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Ø Opera
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O desativamento ou remoção de alguns cookies poderão prejudicar consideravelmente algumas das funcionalidades da plataforma Go.Farms influenciando em sua usabilidade.
DO GERENCIAMENTO E DESATIVAÇÃO DA CONTA DE USUÁRIO
Os Usuários poderão gerenciar a sua conta acessando a plataforma Go.Farmsatravés da utilização de “login” e senha, e poderá alterar, corrigir, excluir ou incluir algumas informações pessoais no próprio painel do Usuário.
Os dados pessoais identificáveis (nome completo e número do cadastro de pessoa física) não poderão ser alterados pelos Usuários e caso seja necessário a realização de correção ou atualização, o Usuário deverá entrar em contato pelo e-mailadm@gofarms.com .
O Usuário poderá desativar definitivamente a sua conta na Go.Farms através do e-mail adm@gorfarms.com.
Ocorrendo a desativação, o perfil do Usuário e todas as suas informações serão definitivamente excluídas do banco de dados da Go.Farms, salvo as hipóteses em que forem necessários à sua manutenção para o exercício regular de direito em processo judicial, administrativo ou arbitral, cumprimento de contratos, acordos e políticas e cumprimento de obrigações legais ou regulatórias.
Havendo o cancelamento da assinatura do plano ou a solicitação da desativação da conta do Gestor, a Go.Farms manterá todos os dados incluídos em sua plataforma e informados pelos Usuários pelo prazo de 6 (seis) meses contados do cancelamento da assinatura ou da desativação da conta. Findo este prazo, todos os dados serão excluídos da plataforma da Go.Farms, observando o disposto do parágrafo anterior.
FALE CONOSCO
Os Usuários dispõem deste serviço para sanar suas dúvidas, solucionar eventuais solicitações, apresentar reclamações ou outras informações sobre produtos e/ou serviços disponibilizados na plataforma.
O “Fale Conosco” poderá ser acionado através de contato telefônicoou do envio de e-mail para adm@gofarms.com.
DA MODIFICAÇÃO DA POLÍTICA DE PRIVACIDADE
A Go.Farms está em constante evolução e sempre que necessário iráatualizar ou substituir a Política de Privacidade, sem qualquer aviso prévio ou concordância do Usuário, portanto, antes de utilizar qualquer serviçoconfira a Política de Privacidade!
Ocorrendo qualquer tipo de atualização ou substituição da Política de Privacidade os Usuários serão informados através do nosso site www.gofarms.com ou e-mail, SMS ou ainda, notificação instantânea no momento do acesso a plataforma.
DO ENCARREGADO DE PROTEÇÃO DE DADOS
O encarregado de proteção de dados da Go.Farms, responsável por aceitar as reclamações e comunicações dos Usuários e prestar os devidos esclarecimentos e quando necessário, adotar providências poderá ser contactado através do e-mail: adm@gofarms.com.